2024女装品牌沦陷!盘点电商巨头闭店潮

发布时间:2024-07-30 19:18  浏览量:61

近日,拥有40余万粉丝的淘宝女装店“The Bubble”发布闭店通知,表示店铺已进入清仓阶段。有着55万淘宝粉丝的“沉入深蓝 LOSVLUE”店铺也于几日前在社交媒体平台发布了闭店决定。

今年以来,据不完全统计,2024年以来,已有不下40家网店宣布闭店/停止上新。从统计表中可以看出,闭店的店铺既有粉丝几百万的,也有粉丝几千的,甚至是一些经营了十年以上的老店铺也逃不过闭店的命运。

其中,最为典型的就是抖音女装店罗拉密码和淘宝女装店少女凯拉。这两个店铺都能称得上女装头部网店,毕竟粉丝高达五百多万。不同的是,一个是主动退出的,一个是跑路了。

罗拉密码作为抖音女装店的一姐,一年的销售额高达十几亿,还曾在米兰国际时装周获得过大奖。

其在2020年9月一个月的GMV就达到了9700万+,上架商品总数434件,累计销量55.36万。这样的成绩,对于大多数女装店铺来说,是过于耀眼了的。

但是,在5月30日的一场直播中,罗拉密码在抖音举办了最后一场直播,并向大众宣布停播、闭店的消息。

第三方数据平台记录的“罗拉密码”最后一场直播促销名为“罗拉密码倒计时捡漏”,直播时长拉到了9个小时以上,但最终销售额预估只有几百万。清仓活动的销售额都这样的暗淡,就更不用说平时了。

销售额的明显对比,似乎是罗拉密码闭店的一个原因,落差实在是太大了。罗拉密码的负责人透露的原因,则是成本问题。

一个曾经如此风光的女装店就这样退场,实在令人唏嘘。目前,罗拉密码的抖音账号已经改名为“凯撒”,有关罗拉密码的视频也全被清空了。

罗拉密码的退场还算是体面,淘宝女装店铺少女凯拉的离开就显得有些仓促且不负责任,最后还是平台收拾的烂摊子。

5月初的时候,就有媒体报道淘宝店铺少女凯拉疑似闭店跑路,甚至拖欠着300多位供货商的货款,累计高达3500万元。

后续老板出来辟谣,否认了卷款跑路,并承诺会还钱,但是只能还部分供货商总货款的20%。不难看出,少女凯拉的经营也出现了问题。

根据淘宝方发出的“少女凯拉”店铺后续服务措施可知,店铺的问题其实是淘宝在帮忙处理,也是淘宝在安抚着消费者,店铺负责人似乎是处于隐身的状态。

如果是那些小店铺闭店,还可以说是经营不善、资金短缺等借口。但是,现在是头部女装网店在一家一家的倒下,很难不让人猜想女装网店行业到底是出了什么的大问题。

卖家的“退货”之困

今年6月,“网购400多条演出裙后集体退货”的消息受到不少人关注。当事店主称,买家先是在其网店下单了400多件裙子用于学生的集体演出,不到一周,又全部申请退货。退还回来的裙子不但有异味,使用痕迹也非常明显,无法再次销售,只能报废,致使自己直接损失8000多元。

“用户在平台买一件衣服再退货,商家能亏到10元以上——快递费4元,运费险3元,包装费5元。有人纳闷为什么包装费会这么贵,其实包装袋、包装盒、吊牌、快递袋、封口胶带这些成本都要商家出,要是在包装上‘开源节流’,消费者又会觉得商品像‘地摊货’。”一位女装电商从业者表示。

事实上,女装网店退货率高这一情况并非从今年才开始。有业内人士透露女装电商的平均退货率大约在40%至60%,有的甚至高达80%-90%。

而退货率如此高,离不开仅退款、强制运费险等一系列政策的出台。

站在消费者角度来看,不喜欢、货不对板选择退货无可厚非,电商平台推出“仅退款”的服务也只是为了更好解决商家和消费者之间的退货矛盾。

但是,不得不说,众多商家已经苦“退货”久矣了,尤其是“仅退款”这项服务,商家们的怨气更是可以拉动十头牛。

虽然女装电商卖家常对高退货率叫苦不迭,但是也有一些消费者认为,相关责任不应该全部推给平台和买家。例如在“少女凯拉”闭店前,就有消费者在社交平台上发布了该店铺的避雷帖,表示商品售价虽然低廉,但“一分钱一分货,拿到手还没穿的衣服,面料就已经起球了。”

去年10月,有消费者称“少女凯拉”店铺存在货不对板的情况。

有消费者觉得网购女装就像“开盲盒”,因为买家永远不知道自己收到的商品会与“卖家秀”存在多大差别。这种问题在低价女装店铺中尤其突出,“看直播下单,永远买不到和主播身上一样的版型”。

但即使保证了商品质量,女装电商的生意依然难做。“沉入深蓝 LOSVLUE”店主在其个人社交账号上表示,虽然自己的淘宝店拥有超过50万粉丝,消费者也大多认可自家的服装质量,但是由于店铺对消费者没有突出的记忆点,多数粉丝的忠诚度都很低。“尤其是中端韩系女装,类似的店铺有几千个,一抓一大把。许多消费者遇到类似的店铺都会点关注,不一定只看一家。”该店主说。

除了退款让商家们苦不堪言外,全网“卷低价”也是同样让商家们叫苦不迭,一直卷价格,让卖家一直压缩自己的利润空间,然而平台的运营成本和流量成本却没有降低,形成恶性循环。

还有一个更加让商家无语的顽疾,在电商平台里,其流量会更倾向于做低价的商家,这就是很典型的“劣币驱逐良币”,把想好好做品质的商家给挤得无路可走。

不可否认,这几年女装商家的日子并不好过,女装电商行业正在迎来大洗牌阶段。

不仅头部卖家赚钱赚得艰难,小卖家更是连钱都赚不到。

另一方面,线上流量红利更是趋于饱和阶段,商家的获客也是一个大难题,砸钱买流量投流成为商家的最优选项,但是投出去的这个钱却不一定能有回报。

还是那一句话,价格战下,没有赢家。最后伤害的不仅是认真做商品的商家,更是想要用物美价廉买到商品的消费者。

在两败俱伤的这种电商环境下,商家们不妨从价格战的泥潭中脱离出来,将发展重心放在产品价值的塑造上。

同时,平台也要做好监管责任,为消费者营造更好的消费环境,平衡买卖双方的利益。

大量服装老店倒闭,商家还有何出路?

行业内曾经的一大波标杆店铺倒闭,让不少服饰电商从业者丧失信心。

虽然倒闭的服饰店很多,但也有很多大店仍经营得不错,还有新锐商家不断涌入。比如在防晒赛道杀出的一匹黑马“SINSIN”,短时间内就拿下了抖音、淘宝的细分类目双第一,再比如梅子熟了、一尧、独束、范思蓝恩等女装店铺成绩也还不错。

那么,从上述成功案例的生意历程中,有哪些值得借鉴的经验呢?

有供应链能力的大商家,可以走极致性价比路线。建议在全网铺开渠道,尤其是小红书、视频号、TIKTOK等新渠道,抢占先机。

复古大爆炸、少女凯拉等大多数都是没有自家工厂的,虽然有深度合作的工厂,但对供应链的把控能力还是不足。如果深入供应链各环节,压缩成本,在保证质量的同时给出性价比更优的产品,再加上尚有发展红利的新电商渠道,或许是一条新出路。

有产品设计或选品能力的中小商家,应该走小众特色路线,找到差异化优势。建议在经营过程中抓住老顾客,避免反复拉新带来的成本损耗。

举例来说,梅子熟了、一尧这类型店铺的风格属性十分突出,在电商平台上积累了一大批忠实用户粉丝。还有独束瞄准大码女装赛道,范思蓝恩专注于职场女装,二者避开了十分火热的大众女装赛道,也在细分市场里找到了自己的一席之地。

此外,目前闭店原因大多是生意无法经营下去,通俗来说就是不赚钱。其中有部分运营支出来源于反复拉新,小商家要想长期经营下去,必须做好回头客的生意。

对电商平台来说,在制定规则和政策时,也应充分考虑为商家减负,帮助商家在平台内快速成长起来。强制运费险、仅退款、发货超时赔付等规定的初衷是维护消费者体验,但也不应该让其成为阻碍商家正常经营的“绊脚石”。平台应该在提高消费者体验和商家生意诉求之间找到一个平衡点,不能偏倚于任何一方。

当前,服饰尤其是女装,是电商行业中的红海市场。市场竞争激烈、品质与价格的矛盾、快时尚和白牌的冲击、消费者的要标准严要求,无一不在加速着服饰电商市场的优胜劣汰。

不过,目前的平台政策、宏观市场环境并非一己之力就能扭转的。服装商家们能做的只有瞄准自己的目标客群,抓住市场潮流趋势,不断提高新品成功概率,以及严控从生产到营销的各环节成本。从多方面增强自身的竞争力,商家才能在激烈的市场竞争 中立于不败之地。

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