曝光!佛山这家女装店虚假登记,消费投诉率爆增!
发布时间:2025-07-24 00:07 浏览量:1
“放管服”让开店超方便
但有些电商藏“猫腻”——
实际经营地址和营业执照上的对不上
甚至用虚假地址从事经营活动!
近日
南海区市场监督管理部门
曝光了一家违规女装店
正属于这类行为
具体情况怎么样?
请跟着君君一起来看看吧~
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主体信息
所属平台:抖音
平台店铺名:萤洄stu优选女装店
基本情况
今年5月,南海区市场监管局(以下简称“南海市监局”)零星收到关于佛山市南海宏纽磊商贸中心(个体工商户)的投诉举报单。
6月以来投诉举报单呈爆发式增长,6月1日至7月16日,南海市监局通过12315、12345等平台收到消费者对该商家的投诉举报共计226单。
消费者反映的主要问题为:申请退货退款,商品寄回后,商家拒绝退款。经与相关投诉人了解,仅25单次与该商家或平台解决了消费纠纷,解决率仅11.06%。
处置情况
5月29日,丹灶市场监管所对该商家注册地址开展核查,因现场核查中无法与经营者取得联系,南海市监局 根据《个体工商户年度报告办法》第十五条,依法将佛山市南海宏纽磊商贸中心(个体工商户)列入经营异常名录,并已函告平台所在地市监部门商家失联情况,要求当地市场监管部门依法对该主体进行处置。当地市场监管部门曾电话回复丹灶市场监管所,口头告知已通知抖音平台,并要求抖音平台采取必要措施落实监管要求。
此后,丹灶市场监管所继续通过该商家的营业执照登记信息试图联系商家,商家电话一直无人接听,经再次现场核查,未发现该商家在登记地址经营,无法开展调解。丹灶市场监管所于6月5日决定对该主体立案调查。
7月4日,丹灶市场监管所向抖音平台函告相关情况,进一步要求平台落实主体责任,采取必要措施对相关商家予以处置,切实保护消费者合法权益。经查,7月6日显示函件已签收。
监管情况
当前,抖音平台仍能搜索到该商家的网店“萤洄stu优选女装店”。经查,截至2025年7月21日,该网店为“银牌店铺”,店铺口碑总体评价3.30分(其中商品体验3.00分,服务体验3.50分,物流体验3.30分);销量4141件,近30天加购超1000件商品,近30天浏览超100万件商品。
南海市监局已敦促抖音平台尽快切实落实平台主体责任,尽快对该商家采取必要措施,切实保护消费者合法权益。同时,敦促佛山市南海宏纽磊商贸中心经营者尽快到丹灶市场监管所接受进一步调查。
各位消费者
在购物时一定要擦亮双眼